Politique d’expédition

Temps de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’achat (excluant les fins de semaine et les jours fériés). Des délais supplémentaires peuvent survenir en période de forte demande.

Méthode d’expédition

Les méthodes d’expédition et les délais de livraison disponibles estimés seront affichés lors du processus de paiement. À noter que les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition sélectionnée.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont gratuits partout au Canada pour les commandes de 150$ et plus avant taxes. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode d’expédition choisie, de l’adresse de livraison et de la taille du colis. Le coût d’expédition sera affiché au moment du paiement avant de finaliser la transaction.

Suivi de la commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi contenant le numéro de repérage et les instructions pour suivre votre colis. Vous pouvez consulter le statut de votre commande en tout temps.

Expédition internationale

Les coûts d’expédition à l’extérieur du Canada et les délais de livraison seront calculés lors du processus de paiement. Veuillez noter que des frais de douanes et de taxes peuvent s’appliquer et sont de la responsabilité du destinataire.

Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants tels que les perturbations des services postaux, les intempéries et le dédouanement. 

Modification ou annulation de commandes

Lorsque la transaction est approuvée, aucune modification ou annulation n’est possible. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat.

Informations supplémentaires

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’expédition, veuillez nous joindre à l’adresse courriel suivante: info@rusticfeathers.ca.